Massimo Sperti

  " Delegare non significa abbandonare il controllo, ma moltiplicare le proprie capacità attraverso gli altri ." - John Calvin Maxwell   L'importanza della delega come skill essenziale per la crescita organizzativa e aziendale è ampiamente documentata da studi di management e psicologia organizzativa. Delegare in modo efficace non solo favorisce lo sviluppo delle competenze individuali, ma incrementa anche la produttività e la resilienza dei team. La condivisione delle responsabilità contribuisce a un ambiente più armonico e collaborativo. Una delle evidenze empiriche riscontrabili è che la delega riduce il carico di stress sui leader, permettendo una migliore concentrazione sulle attività strategiche. Tuttavia, esistono cinque paure che spesso frenano questo processo: Perdita di controllo : Il timore che il risultato non rispecchi le proprie aspettative. La soluzione consiste nell’impostare obiettivi chiari e monitoraggi periodici. Timore del fallimento : Il leader può s...

  " La sconfitta non è il peggior fallimento. Non aver tentato è il peggior fallimento ." - George Edward Woodberry Questa citazione ci invita a riflettere su quanto il coraggio di agire sia fondamentale per il nostro sviluppo personale. Solo vivendo pienamente il momento presente possiamo scoprire chi siamo veramente. Spesso ci fermiamo a pensare troppo, cercando di analizzare ogni aspetto prima di agire. Questo atteggiamento ci blocca, impedendoci di sperimentare e crescere. Secondo Fritz Perls, fondatore della psicologia della Gestalt, ci impantaniamo in elucubrazioni mentali sul "perché" delle cose, perdendo di vista il "come" e il "cosa". Chiedersi "perché" blocca l'azione e ci intrappola in un'analisi sterile. Egli definiva questa domanda con una metafora provocatoria: "merda di vacca", a sottolineare qu...

  " Il segreto del cambiamento è concentrare tutta la tua energia non nel combattere il vecchio, ma nel costruire il nuovo. " -  Socrate Il cambiamento è l'unica costante della vita . Che si tratti di una nuova fase lavorativa, di una crisi personale o semplicemente del desiderio di evolverci e migliorarci, il cambiamento rappresenta un'opportunità per crescere e per dare nuova linfa alla nostra vita. Nel corso della vita, ci troviamo spesso di fronte a sfide e opportunità che richiedono una crescita personale e professionale. È fondamentale comprendere che il cambiamento è inevitabile e che intraprendere un percorso di crescita può portare benefici significativi nella vita personale e lavorativa.   " Per migliorare è necessario cambiare, essere perfetti significa cambiare spesso. ...

      Nel mondo delle vendite, la capacità di comunicare in modo efficace è fondamentale per chiudere i contratti. Oltre a presentare i prodotti o i servizi in modo chiaro e convincente, i venditori devono anche essere in grado di creare connessioni emotive con i potenziali clienti, spingendoli verso l'acquisto. Uno strumento potente per raggiungere questo obiettivo è l'uso della metafora . Le metafore sono figure retoriche che permettono di trasferire significati da un concetto a un altro, creando associazioni mentali che influenzano la percezione e l'interpretazione. Quando applicate alle vendite, le metafore possono essere utilizzate per rendere i prodotti o i servizi più comprensibili, memorabili e accattivanti. Ecco come vendere con la metafora può portare a risultati sorprendenti: Creare Immagini Mentali: Le metafore possono aiutare i clienti a visualizzare i benefici dei prodotti o dei servizi offerti. Ad esempio, anziché descrivere un sistema di sicurezza come ...

" Senza dati sei solo un'altra persona con un'opinione ." - William Edwards Deming I numeri sono il linguaggio universale del business e, in particolare, delle vendite . Che tu sia un agente immobiliare, un consulente finanziario o un rappresentante di vendita B2B, la tua capacità di comprendere e utilizzare i numeri è fondamentale per raggiungere i tuoi obiettivi. Perché i numeri sono così importanti? Forniscono una base di dati oggettiva per le tue decisioni. Non puoi basare la tua strategia di vendita su sensazioni o intuizioni. I numeri ti aiutano a capire cosa funziona e cosa no, in modo da poter apportare le modifiche necessarie per migliorare le tue prestazioni. Ti aiutano a identificare le aree di miglioramento. Analizzando i tuoi dati di vendita, puoi individuare i punti deboli del tuo processo e trovare modi per migliorarli. Ad esempio, potresti scoprire che hai un basso tasso di conversione di lead o che stai perdendo troppi clienti a ca...

  " La comunicazione è la chiave di ogni successo nella vita e negli affari. " - Tony Robbins Nel mondo competitivo di oggi, dove la concorrenza è molto agguerrita in ogni settore, diventa essenziale per un professionista non solo avere competenze ed esperienza, ma anche saper comunicare il proprio valore in modo efficace. Uno strumento per raggiungere questo obiettivo è sviluppare dei claim personali distintivi che possano dichiarare e distinguere la propria identità professionale . Questi claim non solo sono importanti nel contesto lavorativo, ma possono anche influenzare i rapporti personali e la percezione che gli altri hanno di noi. Ogni parola, ogni gesto, ogni dettaglio della nostra presentazione è come una mappa che disegna il nostro percorso nella mente degli altri. Il primo approccio è cruciale, poichè, come affermato da numerosi studi, la prima impressione si fo...

    " La più alta espressione dell’empatia è nell’accettare e non giudicare ." - Carl Rogers   Nel mondo competitivo delle vendite, dove l'attenzione del cliente è una risorsa preziosa, l'empatia si presenta come una potente chiave del successo. Più che mai, i venditori che dimostrano una comprensione autentica delle esigenze dei clienti sono in grado di stabilire connessioni più profonde, costruire fiducia e distinguersi nella massa. Esploriamo il ruolo cruciale dell'empatia per i venditori e come essa può essere utilizzata per migliorare le prestazioni e costruire relazioni durature con i clienti. Comprendere Veramente il Cliente   -   Il primo passo per sviluppare empatia come venditore è comprendere veramente il cliente. Non si tratta solo di conoscere i loro bisogni superficiali, ma di immergersi nelle loro sfide, aspirazioni e preoccupazioni. Fare doma...

  Oggi c'è una softskills di cui tutti parlano, l' Empatia . Come nasce tutto questo interesse sull' Empatia ? Nel 2006 Obama, futuro presidente degli Satti Uniti, parlando agli studenti della Northwestern University enfatizza e riconosce il problema principale che sta colpendo il mondo intero a livello sociale chiamandolo "empathy deficit". Da allora l'attenzione mediatica americana si concetrò assiduamente sul problema, proponendo diverse soluzioni e spendendo energie nella stesura di teorie risolutive. Il più famoso fu l'economista Jeremy Rifkin che pubblicò nel 2010 il testo "La civiltà dell'empatia". Dalla crisi del 2008 e da tutte quelle successive, a livello europeo, siamo stati costretti ad una presa di coscienza notevole: la crescita economica non è infinita. Per paura di perdere il p...

  Con il termine tecniche di vendita si intendono tutti quei metodi utilizzati da venditori professionisti durante una trattativa di vendita con l'obiettivo di ottenere la chiusura della trattativa con la vendita di quel prodotto o di quel servizio. Le tecniche di vendita che possono essere utilizzate durante una trattativa sono varie e numerose, quasi tutte di origine statunitense, ma per semplificare possiamo dividerle in due categorie: le tecniche che mirano a carpire i bisogni e offrire al cliente una soluzione adeguata e le tecniche che hanno come unico scopo la vendita di un oggetto o di un servizio tralasciando bisogni, necessità e desideri del cliente. Seppur utili e valide le tecniche di vendita non devono condizionare la spontanietà del rapporto con il cliente , è quindi utile conoscere e utilizzare tali tecniche avendo l'accortezza di plasmarle a second...

          " A livello individuale siamo una goccia. Insieme siamo oceano ."- Ryunosuke Satoro   Quando ci rechiamo da un cliente o da un potenziale, ricordiamoci che la sua predisposizione naturale è spesso difensiva, aspettandosi un approccio di vendita tradizionale win-lose.  Thomas Gordon ha sviluppato un metodo rivoluzionario per affrontare i conflitti senza vincitori né vinti, applicabile efficacemente alla vendita moderna. Il nostro obiettivo è trasformare questa dinamica in una collaborazione genuina, dove entrambe le parti - venditore e cliente - emergono soddisfatte e rafforzate. Come Realizzare una Vendita Secondo il Metodo Gordon 1. Adottare la Mentalità Collaborativa - Consideriamo il nostro cliente come un partner nella ricerca della soluzione migliore, mai come un avversario da convincere. Il metodo Gordon "consiste nella ricerca comune di una soluzione soddisfacente per le due parti". Quando trattiamo il nostro interlocutore come un al...

          Lo sprint nello sport è lo scatto improvviso e veloce di un atleta in prossimità dell'arrivo. Dietro a questo sprint ci sono preparazione ed allenamento. Anche nella vendita, in prossimità della chiusura, occorre sprint. Sei preparato ed allenato? Il termine " Vendere " significa convincere il cliente della convenienza dell'affare proposto. Per raggiungere questo obiettivo non si può procedere senza basi , occorre conoscere bene le caratteristiche dei prodotti/servizi trattati, il bisogno presente o latente del cliente, il momento in cui questo bisogno si può manifestare, la concorrenza presente. Un altro aspetto molto importante è il proprio umore , è sconsig...