Massimo Sperti

  " Tutti noi – nessuno escluso – siamo nati con le potenzialità per crescere. Se impariamo a mettere in pratica questo potenziale, vivremo una vita d’intensità e di pienezza indicibili ." - Robert Carkhuff   Che cosa è il Counseling? Il Counseling è un percorso di relazione d’aiuto, progettato per supportare le persone in momenti di difficoltà o transizione, e per promuovere la crescita personale e il benessere. Non è una forma di terapia medica o psicologica, ma un’opportunità per scoprire le proprie risorse interne e sviluppare una maggiore autonomia e consapevolezza . Il percorso di Counseling   Il Counseling si configura come un'alleanza in cui il Counselor , un professionista qualificato, offre uno spazio sicuro di ascolto e riflessione . Qui, l’individuo è supportato verso il raggiungimento di obiettivi specifici, definiti autonomamente. Il Counselor non fornisce soluzioni o consigli, ma facilita l’espressione delle risorse personali e l’autodeterminazione . ...

  Chi è il Counselor? " La funzione del Counselor è quella di aiutare il cliente a diventare quello che era destinato a essere ." - Rollo May C'è un momento nella vita di ognuno in cui il cammino si fa improvvisamente ripido. La strada che sembrava chiara si copre di nebbia, e ci si ritrova soli davanti a un bivio senza indicazioni. È in questi momenti che molti cercano una mano, non per essere trascinati avanti, ma per ritrovare la forza di camminare con le proprie gambe. Io sono un Counselor . Il mio compito non è darti risposte, ma aiutarti a scoprire quelle che già vivono dentro di te. Accompagno persone, gruppi e comunità nel loro viaggio attraverso le difficoltà momentanee.  Non sono un guru che conosce il tuo destino, né un maestro che ti impone una strada. Sono semplicemente qualcuno che cammina al tuo fianco, aiutandoti a riconoscere e potenziare le risorse interiori che hai sempre posseduto ma che, forse, hai dimenticato di avere. Il mio lavoro si fonda su un ...

        " La comunicazione non è ciò che dici, ma ciò che l'altro capisce ." - Theodore Roosevelt  La comunicazione è il tessuto connettivo della nostra esistenza, permea ogni aspetto della nostra vita, sia personale che professionale.    " Il più grande problema nella comunicazione è illudersi che essa sia avvenuta ." - George Bernard Shaw Questa citazione riflette una verità fondamentale: la comunicazione efficace non è tanto su ciò che diciamo, ma su come ci comprendiamo reciprocamente. Nel vasto panorama delle teorie sulla comunicazione, una delle prospettive più illuminanti è quella proposta da Eric Berne nell' Analisi Transazionale . Berne suggerisce che ogni interazione umana può essere analizzata attraverso tre " stati dell'io ": Genitore , Adulto e Bambino .  Immaginate questi stati come tre modalità principali attraverso le quali comunichiamo. Il " Genitore " rappresenta le nostre attitudini, convinzioni e comportamenti a...

    " La più alta espressione dell’empatia è nell’accettare e non giudicare ." - Carl Rogers   Nel mondo competitivo delle vendite, dove l'attenzione del cliente è una risorsa preziosa, l'empatia si presenta come una potente chiave del successo. Più che mai, i venditori che dimostrano una comprensione autentica delle esigenze dei clienti sono in grado di stabilire connessioni più profonde, costruire fiducia e distinguersi nella massa. Esploriamo il ruolo cruciale dell'empatia per i venditori e come essa può essere utilizzata per migliorare le prestazioni e costruire relazioni durature con i clienti. Comprendere Veramente il Cliente   -   Il primo passo per sviluppare empatia come venditore è comprendere veramente il cliente. Non si tratta solo di conoscere i loro bisogni superficiali, ma di immergersi nelle loro sfide, aspirazioni e preoccupazioni. Fare doma...

  " Parlare è un bisogno, ascoltare è un'arte " - Johann Wolfgang von Goethe In una seduta di vendita mi capitò un potenziale cliente che, neanche il tempo di sederci, iniziò subito a parlare, quasi si stesse mettendo sulla difensiva, e mentre parlava, notando che io non proferivo parola, si interruppe di colpo ed osservandomi, quasi a scrutarmi, mi chiese, con una certa incredulità, come mai io non parlassi visto che tutti i venditori parlano. E mentre accennavo un sorriso, pensando a chissà quanti piazzisti avesse incontrato, la mia risposta fu: “sono qui per ascoltare le sue esigenze ”. In una fase di vendita l'ascolto è la parte fondamentale . Ci permette di capire chi abbiamo di fronte e le sue reali esigenze, in modo da poterle soddisfare . Ma come si fa ad ascoltare in modo efficace ? Un aforisma di Lao Tze ci permette di comprendere meglio la strada per rendere l'ascolto un'arte: " Non c'è peggior sordo di chi non vuole vedere ...