Massimo Sperti

        " La comunicazione non è ciò che dici, ma ciò che l'altro capisce ." - Theodore Roosevelt  La comunicazione è il tessuto connettivo della nostra esistenza, permea ogni aspetto della nostra vita, sia personale che professionale.    " Il più grande problema nella comunicazione è illudersi che essa sia avvenuta ." - George Bernard Shaw Questa citazione riflette una verità fondamentale: la comunicazione efficace non è tanto su ciò che diciamo, ma su come ci comprendiamo reciprocamente. Nel vasto panorama delle teorie sulla comunicazione, una delle prospettive più illuminanti è quella proposta da Eric Berne nell' Analisi Transazionale . Berne suggerisce che ogni interazione umana può essere analizzata attraverso tre " stati dell'io ": Genitore , Adulto e Bambino .  Immaginate questi stati come tre modalità principali attraverso le quali comunichiamo. Il " Genitore " rappresenta le nostre attitudini, convinzioni e comportamenti a...

  " Scopri chi sei e non avere paura di esserlo ." - Mahatma Gandhi   In un'epoca caratterizzata da rapidi cambiamenti socio-economici e da una crescente presa di coscienza individuale, la definizione di successo ha subìto una significativa evoluzione. Tradizionalmente associato alla realizzazione professionale, al guadagno economico e allo status sociale, il concetto di successo è oggi in fase di profonda revisione. Un numero crescente di persone, infatti, sta riconsiderando le proprie priorità, mettendo in discussione vecchi paradigmi e cercando un equilibrio più sostenibile tra vita professionale e personale. Le ricerche mostrano un cambiamento tangibile nelle aspirazioni e nelle definizioni di successo delle persone. Secondo il " Work and Well-being Survey " condotto dall'American Psychological Association nel 2021, un numero significativo di lavoratori statunitensi ha riferito di valutare positivamente la flessibilità lavorativa (come orari flessibili e...

     " Adottare l'atteggiamento giusto può trasformare uno stress negativo in uno positivo ." - Hans Selye   In un mondo che corre veloce, lo stress è diventato un compagno costante delle nostre giornate. Hans Selye, uno dei pionieri nello studio dello stress, definì questo fenomeno come la risposta generale del corpo a qualsiasi richiesta di adattamento. Originariamente neutro nel linguaggio scientifico di Selye, lo stress è stato successivamente differenziato in due categorie principali: lo stress positivo (eustress) e lo stress negativo (distress). Questa distinzione è fondamentale per comprendere come lo stress possa essere sia un motore di crescita personale che una fonte di problemi seri. Eustress come Motore di Cresita Lo stress positivo , o eustress, è quel tipo di stress che si manifesta quando ci sentiamo eccitati. La sua intensità è moderata, e la percezione che abbiamo è di essere sufficientemente capaci di gestire e affrontare la situazione. Questa forma...

    Il venditore , figura cardine del commercio, rappresenta l' anello di congiunzione tra un prodotto/servizio e il cliente. Il suo ruolo va ben oltre la semplice presentazione e vendita: il venditore è un abile comunicatore, un professionista empatico in grado di costruire relazioni durature e di creare valore sia per l'azienda che rappresenta, sia per il cliente. In un'era in cui la comunicazione digitale sembra prevalere, il venditore che suona campanelli e va di porta in porta rimane un'icona di perseveranza e di contatto diretto con il cliente. È un professionista che conosce a fondo il suo mercato, i suoi prodotti e soprattutto le persone a cui si rivolge. È un abile comunicatore, capace di trasmettere fiducia e convinzione nel proprio prodotto o servizio. Prima ancora di mettere piede fuori dalla porta, il venditore si ...